Primeras impresiones: beta privada de Lubbus.com
He hablado de Lubbus en otras ocasiones. Es uno de los dos proyectos de P2P lending en España, es decir, préstamos online entre personas.
Lubbus y Comunitae son las dos únicas iniciativas de este tipo en nuestro país. Siguen la estela de Zopa en UK, Lending Club en EE.UU o Smava en Alemania.
Lubbus se ha apresurado a ser el primero en estrenar la beta privada. Su fundador, Vicente de Luna, me envió amablemente hace unos días una invitación para probarla.
¿Mi primera impresión? Buen comienzo, pero falla la usabilidad y la puesta en práctica. Un concepto tan novedoso en España como el P2P lending, delicado de presentar al internauta de a pie, necesita diseño fresco y directo, presentación sólida e interfaz simple e intuitivo. Esencial para saltarse el principal obstáculo de este negocio: generar confianza en el internauta. Lubbus, por ahora, no lo consigue.
Tras el registro, la página inicial presenta el input de los datos personales, financieros, administrativos, laborales, ingresos, valor de la hipoteca… Imprescindibles para operar y que la web evalúe el riesgo de cada prestatario.
A día de hoy hay seis peticiones de crédito y dos prestamistas dispuestos a ofrecer dinero. Si accedemos al perfil de uno de los prestatarios, la información es escasa: solicita 1.985 euros a 12 meses a un interés preferido del 11,42%. Del perfil de riesgo de esta persona, clave para generar confianza, poco se sabe. El riesgo aparece simplemente como “No evaluado” y la puntuación es una escala de estrellas.
Echo en falta más funcionalidades y mejor diseño (la tipografía escogida no ayuda). Y, sobre todo, interactividad, herramientas de análisis disponibles a un solo clic, gráficos personalizables, un método de evaluación del riesgo profundo, más allá del mero sistema de estrellas, facilidad para auto-rellenar los formularios y opciones de búsqueda.
El menú superior, con iconos grandes y toscos, no invita a operar, no inspira esa confianza de servicio sólido y solvente que requiere el P2P lending. Comparado con Zopa, uno de los líderes del sector, donde hay desde comparadores de créditos a secciones de comunidad social embebidas, todo arropado con un diseño muy cuidado, las distancias son evidentes.
Aun así, es el primer servicio de préstamos online que se estrena en España, y eso, de por sí, supone un mérito enorme a aplaudir. ¿Mejorará en la beta pública?
PS: dispongo de varias invitaciones al servicio. Si estás interesado, no dudes en pedirme una escribiendo a manuel@angelmendez.es
Tags: Comunitae, Lubbus, P2P Lending
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