Periodismo, sartenes y cifras
Aviso: este post es un tanto desalentador. Si eres, fuiste o esperas ser periodista, lo que viene a continuación quizás sea un trago de pesimismo demasiado largo.
A nadie se le escapa. Los medios de comunicación viven la peor crisis en años; los periódicos sangran tirada mes a mes; los digitales no arrancan en rentabilidad; todo el mundo experimenta y nadie encuentra el camino.
El peaje acaba siendo muy alto. Los beneficios se desinflan; los costes aprientan; las redacciones adelgazan; la inmediatez manda y los sueldos no alcanzan ni para pagar la ilusión. ¿Resultado? Una profesión que ya no es lo que era y nadie sabe lo que será.
Hoy aterrizaron en mi email unas palabras que explican esta dura realidad.
Son como una bofetada: te espabilan y te hunden en el hoyo al mismo tiempo. Las escribió un periodista con muchos años de profesión a sus espaldas, alguien que sabe muy bien de lo que habla, reciclado al terreno de la comunicación corporativa.
Me pidió que no revelara su nombre. No deseo convertirme en un “confidencial”, pero sus palabras (copiadas y pegadas a continuación) merecen la excepción:
“… yo creo que lo mejor que traen los periódicos son las cucharas y sartenes.
Fuera bromas. En estos últimos días habré hablado por lo menos con 30 periodistas de diferentes medios (papel & online), os puedo asegurar que el nivel es bajísimo. Tan bajo, que me cuesta entender que todavía nos creamos lo que nos cuentan. El nivel de errores en el periodismo técnico o de precisón (cuando se habla de números, de empresas, de economía, de cualquier cosa que tenga que ver con algo numérico y cuantificable, o sea el 60% de las noticias…) es brutal.
La gente no consulta fuentes expertas (la ausencia de entrecomillados es impresionante), es incapaz de asimilar conceptos tan simples como oferta y demanda, no sabe calcular porcentajes, confunde valor con precio… y podría seguir hasta la extenuación.
Yo cada vez estoy más cansado de los periodistas y su metaprofesión. Echo en falta más humildad, menos arrogancia, más autocrítica, menos compadreo y un poco de visión lateral”.
No podría estar más de acuerdo.
Tampoco puedo dejar de pensar que ahora, nosotros, hacemos el mañana. Vale, tal vez sea sólo una ilusión, pero… ¿acaso se trataba de otra cosa?
Nokia N97 user experience sucks
No lo digo yo, lo dice el Nº 2 de Nokia, Anssi Vanjoki.
Me entero por un tweet y post de Enrique Pacheco. Es ver el vídeo y no dar crédito. Las declaraciones de Vanjoki sobre los problemas del N97 no tienen desperdicio. El top 3 de sus frases:
-“El N97 ha sido una tremenda decepción en terminos de la calidad de experiencia de usuario”
-“Ha sido un increible ciclo de cosas que nos ha llevado demasiado tiempo resolver y mitigar”
-“Lo hemos resuelto, al final puedo dejar atrás mis noches en vela y decir que la agonía ha finalizado”
Tras verlo, inevitable pensar lo siguiente:
1) Imperdonable que Nokia saque algo a medio cocinar y lo “venda” como la última maravilla en el mercado de smartphones. Por otra parte, una señal de lo rápido que se mueve el sector bajo los pies de la finlandesa y las dificultades que el gigante tiene para reaccionar a tiempo y con calidad. Un smartphone no es una web. No es aceptable lanzar ahora y mejorar después.
2) Admirable por parte de Vanjoki y Nokia admitir de forma tan abrupta el error cometido. La única duda es si son declaraciones orquestadas por PR o si ha sido algo más espontáneo. Me inclino a pensar lo segundo. La entrevista parece que ha tenido lugar en el marco del MWC. Suena más a improvisación que a otra cosa.
3) Confusión: ultimamente, Nokia está siendo demasiado ambigua sobre el futuro de Symbian… que si Symbian^1 en el N97 es defectuoso, que si todo cambiará con Symbian^2 y 3, que si MeeGo sustituye a Maemo y ya no sólo servirá para la gama alta de móviles, sino para cualquier equipo wireless (netbook, MIDs…). Sinceramente, echo de menos más claridad sobre la estrategia a corto y largo en lo que a su sistema operativo se refiere.
El hombre que resucitó a Motorola
Oyéndolo hablar, nadie diría que Sanjay K. Jha es el hombre que ha rescatado del abismo a Motorola Mobile.
Cero agresividad, dubitativo, alguna que otra mirada perdida, nervios en la retina… Sin embargo, suyo es el mérito de haber reflotado una compañía que había perdido el norte tras el aplastante éxito del Razr, allá por el 2006 y 2007.
El Razr fue algo así como el iPhone antes del iPhone. Vendió más de 110 millones de unidades entre el 2005 y el 2008. Luego vino el batacazo.
El lanzamiento del iPhone 3G en Junio del 2008, la escalada de RIM, el asalto de Android, la evolución de Nokia, y la eficiencia coreana de Samsung y LG dejaron KO a Motorola.
Muchos dieron por muerto al fabricante americano. Pero la compañía fichó a Jha, lo puso al frente del barco y le encomendó un único objetivo: evitar el hundimiento. Con el tiempo ha hecho mucho más, convertirla de nuevo en referente.
El último día del Mobile World Congress, tuve la oportunidad de entrevistar a Sanjay junto a cuatro medios internacionales (FT, Paris Match, Il Sole 24 Ore y La Tribune). El resumen del encuentro lo podéis leer en elpais.com. Aquí van algunas de sus respuestas más interesantes:
P: ¿Por qué Motorola perdió su liderazgo tras el éxito del Razr? ¿Tardaron en reaccionar a la llegada de Apple y el refuerzo de RIM y otros?
R: No soy el mejor posicionado para responder, antes del 2008 no estaba en Motorola. Pero desde que he llegado nos hemos centrado en tecnología, producto y mercados. También hemos recortado los gastos en casi 1.500 millones de dólares. Centrarnos en los smartphones ha sido una parte importante del renacimiento de Motorola: es el segmento que más crece y también el que atrae el interés de los consumidores.
P: ¿Cuán importante ha sido Motoblur para esta reinvención?
R: No es posible resolver algunos de los problemas de los consumidores, como la interacción con redes sociales, sin intervención de servicios cloud. Ahí entra en juego Motoblur. Si sólo te interesa saber el estatus de un par de amigos en Facebook, es más eficiente hacerlo con servicios como Motoblur, que no visitando la web en el móvil.
P: ¿Lanzarán una tienda de aplicaciones como sus competidores?
R: En China hemos abierto nuestra propia tienda, “Shop for Apps”. Pero creo que Android es suficiente por ahora en otros países para proveer de aplicaciones. Lo que es más importante es que no haya fragmentación en los APIs, que todas las aplicaciones puedan funcionar en cualquier móvil. Si Android no está disponible en algunos mercados, lanzaremos nuestra tienda.
P: ¿Cuáles son sus planes para 2010?
R: Este año introduciremos hasta 20 nuevos modelos de móviles, la gran mayoría con Android. Ya hemos lanzado el 8º, Quench. La diferenciación reside en Motoblur, que permite agregar todas tus redes sociales en la página de inicio del terminal. Seguiremos centrados en ofrecer servicios a los consumidores y en expandir nuestra presencia de dos operadores en EE UU a muchos más en todo el mundo. Queremos extender los smartphones a la frontera del “feature phone”, llevarlos al mercado de masas.
P: Hay decenas de sistemas operativos y plataformas. ¿Habrá más o menos en el futuro?
R: Siempre ha habido muchas plataformas, vienen y van. Tenemos LiMo, supongo que todavía tenemos Symbian, MeeGo, Bada, Android, Windows Mobile 7… todos quieren tener su plataforma por razones de control. No estoy seguro sobre qué ocurrirá. En el desktop la plataforma acabó siendo horizontal. Pero no creo que en el móvil lleguemos a eso. Nosotros hemos optado por la estrategia horizontal con Android, pero estoy abierto a más opciones. El foco está cambiando de la plataforma a las propias aplicaciones y servicios.
P: ¿Sueña con tener un único modelo como Apple?
R: No sueño con Apple (risas), pero tampoco tengo pesadillas.
P: ¿Planean lanzar alguna alternativa al iPad o algún otro modelo de móvil similar a un eReader?
R: Se está produciendo una convergencia entre movilidad y computación. Pero creo que el móvil es el mejor modelo para el consumidor porque lo puede llevar en el bolsillo. El problema es que si quieres crear documentos, necesitas pantallas grandes. Es un modelo doble, bipolar. Estamos investigando cómo resolverlo.
P: ¿Quiere eso decir que no descartan meterse en el mercado de los tablets?
R: Mi visión es que si no puedes llevar el terminal en el bolsillo, el volumen de negocio es significativamente inferior. Pero eso no quiere decir que no haya mercado.
P: ¿Adoptarán el nuevo sistema operativo de Microsoft, Windows Phone 7?
R: No seremos de los primeros en lanzar. Con Android hemos tenido éxito, será el foco este año. El año que viene, decidiremos.
P: ¿Ve viable Brew, de Qualcomm, para los smartphones de bajo coste?
R: Algunos operadores creen que es una opción muy coste-efectiva en la gama baja. Pero creemos que Android es en realidad una plataforma muy buena para llevar los smartphones a la gama baja.
P: En 2011, dividirán Motorola en dos: negocio de móviles y TV set top boxes por un lado y servicios a empresas y redes por otro. Los analistas se han referido a esta operación como un “híbrido extraño”.
R: Sí, lo he oído. Esta unión estará lista en el primer trimestre del 2011. Hay dos razones principales por las que vemos sinergias entre móviles y TV set top boxes. Uno, los servicios en la nube relevantes para los móviles serán también relevantes para los televisores y el negocio de set top boxes nos ayudará en ese sentido. Dos, la mayoría del contenido que reciben los consumidores les llega a través de su conexión a Internet en el hogar. Creemos que hay gran interés por trasladar ese contenido a los móviles.
Foto 2: Marecel.lí Sáenz
Échele la culpa a Google
Día 2 del Mobile World Congress. Y qué día.
A eso de las 10:00 de la mañana, la mandíbula ya se me había caído un par de veces de incredulidad, y los dedos no daban abasto para teclear las jugosas frases que lanzaban los mandamases de Vodafone y RIM.
Si las declaraciones de César Alierta hace unos días causaron estupor, las de hoy de Vittorio Colao, CEO de Vodafone (en la foto, al lado de Alierta, en el MWC del 2009… una pequeña licencia gráfica) y Mike Lazaridis, co-CEO de RIM, tampoco han tenido desperdicio.
Han sido menos castizos, lo han dicho con elegancia, pero lo han dicho: Google se aprovecha de las operadoras y perjudica a los fabricantes de terminales. Y eso se tiene que acabar.
Colao inauguró la fiesta. “Hay un debate abierto sobre la neutralidad de la red”. Las miradas se cruzaron en la audiencia. La charla, de repente, prometía. Antes de soltar las bombas, dejó caer algunos datos a modo de redoble de tambor. Cosas como que uno de cada cuatro móviles que vende Vodafone ya son smartphones, o que están experimentando crecimientos en consumo de datos celulares del 93%. Aperitivos, porque el segundo plato vino después.
“Hay un riesgo de que algunas áreas se conviertan en monopolio”. Más miradas. “En el negocio de las búsquedas no existe competencia, hay que evitar la concentración antes de que sea demasiado tarde y aumentar la inversión en las redes de comunicación”. Hablando en plata: Google, tienes demasiado poder y tienes que pasar por caja.
Ben Verwaayen, CEO de Alcatel-Lucent, ex jefe de BT, pasó de puntillas por el tema, pero a Mike Lazaridis, de RIM, no le dio la gana: “Las búsquedas en la telefonía móvil están imponiendo cada vez más presión sobre las redes de comunicación. El resultado: llamadas que se cortan, páginas que cargan muy lentas, clientes frustrados… Hasta ahora la industria ha utilizado parches como Wi-Fi o las femtoceldas. Pero si no abordamos este problema rápidamente, el actual espectro de los operadores se agotará en tres años”.
En plata, Google, y demás proveedores de contenidos: sois parte del problema y debéis ser también parte de la solución. Es decir, pagar. De alguna forma, pero pagar.
Eric Schmidt respondió esta tarde, una sesión a la que no pude asistir (aún no he logrado duplicarme en el MWC!), pero que, según quienes han estado, tampoco ha decepcionado.
“Sí invertimos en redes, pero nuestra principal función no es tender redes sino conseguir que las aplicaciones funcionen. Los operadores deben saber que el móvil es una excelente oportunidad para que todos ganemos, desde ellos mismos hasta los fabricantes de redes, las empresas de servicios y los creadores de aplicaciones”. Estas fueron sus palabras.
La batalla contra Google se calienta. Obligarle a pagar por canalizar contenidos en la red celular es un absurdo. Pero que pague por mejorarla, creo que tiene mucho sentido. Entre otras cosas porque él sería uno de los grandes beneficiados. No se trata de batallas, sino de alianzas.
Por lo demas, el MWC repleto de novedades: el primer netbook con conexión a LTE, móviles con baterías que duran un mes, el primer terminal de Puma (sí, Puma!), Telefónica subiendose al carro de los libros electrónicos y presentando un USB en la nube, el sucesor del HTC Hero… imposible hablar de todo.
Como diría alguien que yo me sé, mañana, por fin, es miércoles.
Mobile World Congress 2010: Apps, apps, apps…
Sabíamos que las aplicaciones iban a dar que hablar en el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona este año. Pero, la verdad, no tanto.
Los dos principales fabricantes de celulares del mundo, Samsung y Nokia, se han desmarcado con iniciativas a cada cuál más sorprendente.
Primero el coreano, en un evento por todo lo alto (bailarinas voladoras incluidas) el domingo a la noche. Presentó Wave (en la foto), un móvil interesante, con pantalla Amoled de 3,3 pulgadas y demasiadas funciones (precio esperado de 330€).
Pero eso fue lo de menos. Lo que realmente llamó la atención fue Bada: para unos un sistema operativo basado en Linux (como dice la coreana), para otros una plataforma abierta de desarrollo de aplicaciones.
¿Tenía necesidad Samsung de inventarse un “sistema operativo”? ¿Hay hueco para otro en el mercado? Bada, pese a lo que afirma Samsung, parece más una plataforma de desarrollo cuyo “front-end” es Samsung Apps. Lo de SO, suena más un gancho de marketing que otra cosa. Habrá que ver la reacción de los desarrolladores.
Pero si lo de Samsung fue un movimiento arriesgado, lo de Nokia e Intel fue aún más allá. Ambos gigantes han anunciado MeeGo, la fusión de las plataformas Moblin de Intel y Maemo de Nokia, ambas basadas en Linux. La decisión tiene sentido desde el punto de vista de la consolidación: hay demasiadas plataformas, demasiada fragmentación. Con MeeGo, se reduce la complejidad para los desarrolladores.
Pero presentar una nueva dirección para Maemo, apenas un año después de su estreno oficial, y después de haber lanzado el N900 el pasado Septiembre, creo que envía una señal muy confusa. O como comentaba esta mañana en la rueda de prensa, un bandazo en toda regla. Tal vez el bandazo adecuado a largo plazo, pero de momento, arriesgado.
Por su parte, Microsoft ha presentado su Windows Phone 7 Series: el sistema operativo de los Windows Phone del futuro. Sinceramente, una grata sorpresa.
Su concepto de interfaz de usuario es completamente nuevo. Nada de iconos “a la Apple”, como toda la industria se ha empeñado en copiar. Windows Phone 7 se organiza en “tiles“, o baldosas de contenido, y
en torno a centros o “hubs”: un área para juegos, otra para vídeos y música, otra para productividad, otra para contactos… y lo que es más interesante, integra toda la actividad dispersa en servicios web y aplicaciones. Una línea apuntada también por Samsung con el Wave y en la que ni iPhone ni Android han entrado.
Lo malo: hasta Navidad del 2010 no veremos Windows Phone 7 hecho realidad en teléfonos de LG, Samsung, HTC o Sony Ericsson, algunos de los partners de lanzamiento. La presencia de otros socios, como Toshiba, Garmin-Asus, HP o Dell, indica que llevarán el concepto más allá del celular a otros dispositivos móviles e incluso televisiones.
AT&T y Orange serán los operadores de referencia en el lanzamiento de los Windows Phone 7 Series (en EE UU y Europa, respectivamente), pero Telefónica también está a bordo, tal vez en una segunda fase en el 2011. Ese es el problma, demasiado lejos para tanta promesa.
Por lo demás, el MWC ha dejado hasta ahora otro buen puñado de noticias interesantes. Siguiendo con la fiebre de las apps, la asociación de 20 operadoras para crear la Wholesale Applications Community, donde están todas las grandes. O el anuncio de Vodafone de lanzarse a vender libros electrónicos, dentro de su servicio 360.
Aún así, después del primer día, algo está claro: las aplicaciones (y sus tiendas, y sus plataformas abiertas), mandan.
Por cierto, este es el vídeo que utilizó Microsoft en la presentación de Windows Phone 7 Series… parece que hay esperanza:
Jobs se sincera con Mosspuppet
Walt Mossberg tal vez sea parte del circo mediático al otro lado del charco, algo así como la versión 1.0 de Pogue.
Pero es un grande. Grande la mítica entrevista a Steve Jobs y Bill Gates, o sus palabras en el último Mobile World Congress en Barcelona, o sus reviews.
En fin… si os gusta Mossberg, os encantará Walt Mosspuppet. Aquí entrevista a Jobs. Buenísimo. Y si os quedáis con ganas, aquí está su review del iPad.
