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Tuenti : Wishful thinking

Telefónica: una decisión valiente y tres incógnitas

La reorganización anunciada hoy por Telefónica es lo más parecido a un terremoto corporativo.

Es una decisión drástica e inesperada, pero también valiente. Muy valiente. Lo comenté hace tres horas y lo digo ahora: creo que es un paso acertado.

Telefónica no atraviesa su mejor momento financiero ni estratégico. Pocas operadoras pueden decir lo contrario. Pero tampoco su situación es desesperada, en absoluto. Una compañía conservadora hubiera esperado un tiempo, aplicado maquillaje aquí y allá, observado a sus competidores. Telefónica sin embargo da un paso preventivo y cambia de rumbo cuando aún tiene el viento a favor. Algo tan lógico como esto, reaccionar a tiempo, es de admirar. Que nos lo pregunten, sin ir más lejos, a los medios de comunicación. Sólo se equivoca quien arriesga.

Los detalles de los cambios los podéis leer aquí y aquí, entre otros muchos sitios. Así es cómo quedará la nueva cúpula directiva. Y más opiniones y análisis aquí y aquí. La clave: la operadora se organizará en torno a cuatro grandes áreas: dos geográficas (Europa y Latinoamérica), y dos funcionales (Telefónica Digital y Recursos Globales). Una estructura innovadora para una teleco.

No sé qué dirán los análisis mañana, pero yo veo tres grandes dudas a primera vista:

- ¿Un operador global sin presencia en EE.UU y Asia? Julio Linares por lo visto reconocía hoy en Santander que la dualidad Europa-Latam le encaja. Lo siento, pero un operador global, como le gusta llamarse a Telefónica, no puede permitirse ignorar US ni Asia. La nueva reorganización pide a gritos alguna señal clara de que estos mercados le importan. Una apuesta estratégica.

- Telefónica Digital con sede en Londres: mala noticia para España. Tiene todo el sentido del mundo enviar esta unidad a Londres, es el mejor puente entre US y Asia, pero se mire por donde se mire son malas noticias para España. Sabemos que tecnológicamente a nuestro país le falta un par de hervores, pero que ni la propia operadora apueste por Madrid o BCN como sede, no ayuda a encauzar este país.

- Telefónica Digital: cajón de sastre. Sí, me repito con lo de Digital, pero es la unidad fundamental a largo plazo. Me encanta la idea de sede en Londres (con la salvedad anterior) y sedes regionales en España, Silicon Valley, Asia y Brasil, al más puro estilo “Labs” de Intel, HP, IBM o Microsoft. Pero echo en falta un hilo conductor a Digital. Parece el baúl al que se arroja todo aquello con lo que no se sabe muy bien qué hacer, el cajón de lo “no tradicional”, a ver si algo germina, dentro Jajah, Tuenti, I+D, cloud… Suena bien, pero ¿qué hacemos con ello? Supongo que la estrategia global de qué es Digital y adónde va llegará pronto. De momento se queda en promesa.

Zaryn Dentzel: “Las páginas de Facebook para empresas son una mierda”

Ya iba siendo hora de regresar, ¿no? Lo sé, lo sé… Sepan que justo hace un par de meses me mudé de ciudad, de Barcelona a Madrid, y eso descentra a cualquiera. Por la capital, en modo adaptación, aunque el tema igual suena a excusa así que me callo y voy al grano :)

La semana pasada tuve la oportunidad de entrevistar a alguien que concede muy pocas entrevistas pero que cuando las da se queda a gusto. No se corta un pelo, suelta tacos para referirse a unos y a otros (tacos que, una pena, no siempre se pueden publicar) y lanza risotadas de nerd que parecen bombas.

Es Zaryn Dentzel, fundador y consejero delegado de Tuenti, uno de los emprendedores con más pasión y sensatez que he conocido en España. La cita se cerró gracias a Sebas Muriel, a quien le agradezco desde aquí la confianza, ya que por lo visto Zaryn y él tenían un pacto.

“Habíamos acordado dar entrevistas solo a una persona: a nadie”, empezó Zaryn, y nada más decirlo se partió a carcajada limpia, chocando las cinco con Sebas como si fueran dos jugadores de la NBA que acaban de encestar el mate de la temporada. La cosa prometía.

La entrevista completa se publicó la semana pasada, la podéis leer en este enlace. Hubo material para el que no tuvimos espacio, lo comento aquí, pero lo principal fue lo siguiente:

- Las aplicaciones en el móvil, la nueva competencia: Zaryn no considera a Facebook, Twitter u otras redes sociales su competencia directa. “Me preocupa más el crecimiento que estamos viendo en el uso del móvil. Hace un año, el tiempo online de una persona estaba dedicado casi 100% a las redes sociales. Hoy el tiempo está compartido con muchísimas aplicaciones en el móvil, de fotos, mensajería, localización… Esta fragmentación es la nueva competencia”. Cierto.

- Aún así, carga contra Facebook: basta azuzarle un poco preguntándole por la evolución de Facebook para que salte: “Las páginas de Facebook para empresas son una mierda”. Vale, en la entrevista publicamos “malísimas”, pero en un medio serio hay que ser eso, un poco serio, aquí hay barra libre. Lo mejor: las puntualizaciones de Sebas a mitad de camino entre la risa y la preocupación: “Ejem… ya sabes que cuando Zaryn dice “mierda” en realidad quiere decir que “hay un área importante de mejora”". Buenísimo.

Es verdad que es más complejo personalizar y viralizar las páginas de empresas en Tuenti que en Facebook. Zaryn es consciente y trabajan en mejorarlo. Pero está claro que la comparación FB-Tuenti le molesta, viene de atrás: “siempre nos han dicho que no podríamos competir con FB, lo llevan diciendo cinco años y no solo hemos demostrado que podemos hacerlo, sino que también podemos competir con todo el mundo”.

- Lanzarán un servicio de alquiler de películas y contenidos. Para mi fue lo más novedoso de la conversación. Era la primera vez que Zaryn lo confirmaba. La clave pasa por convertir la experiencia de ver una película en algo social, igual que hacemos ahora con Twitter mientras vemos la tele un domingo.”Si por mí fuera lo tendríamos mañana, pero es complicado negociar con las majors“.

- Sobre el lento crecimiento de Tuenti en Cataluña. Tema delicado y una explicación igual de delicada. “Tenemos un millón de usuarios en Cataluña está bien, pero es menos de lo que nos gustaría. Empezamos en Madrid, en las universidades y creo que siempre nos han visto en Cataluña como una red social española. Ellos se sienten más internacionales. El caso es que, aunque Tuenti está en España, no somos españoles, somos una compañía internacional”.

- La reivindicación del emprededor: Estuvimos casi una hora charlando y aun así Zaryn quiso soltar al final una buena parrafada sobre lo que ha logrado como emprendedor, como sincerándose, con llaneza, sin resentimiento. Y creo que con mucha razón.

“Cuando empecé con Tuenti todos me decían que no lo conseguiríamos, pero lo hemos hecho. Somos una compañía de tecnología, de ingeniería. Deberíamos estar todos muy orgullos, no por mi, sino porque esto exista en España, una empresa tan potente, en el centro de Madrid, contratando a lo bestia. Se debería hablar mas de esto y criticarnos menos”.

Siendo americano, es normal que le cueste entender este deporte tan español de crucificarlo todo, a diestro y siniestro, el éxito y el fracaso. Así nos va.

Foto 1: Cristóbal Manuel

Foto 2: Pixel y Dixel