Facebook: buen negocio hoy, ¿gran negocio mañana?
Facebook ha abierto el melón. Por fin.
El tema tiene guasa. La red social no ha dado estos años ni una sola pista sobre la evolución de su negocio y, ahora, justo ahora, se ha pasado de transparente.
Si algo deja claro el documento que ha presentado a la SEC son dos cosas: Facebook hoy por hoy es un negocio sólido, muy sólido, quizás mucho más de lo que nos pensábamos y, a la vez, envenenado de dudas a medio y largo plazo. Dudas que de forma muy honesta ha deletreado Zuckerberg y compañía. Sí, normal y obligado en el papeleo que requiere la SEC, pero rara vez descritas con tanta claridad como ahora.
El documento lo podéis leer aquí (ánimo, son solo unas 170 páginas…). ¿Las claves? Ahí va un resumen rápido con las principales:
1) Facebook hace dinero, y mucho. El año pasado ingresó más de 3.700 millones de dólares, un crecimiento del 88% respecto al 2010 y del 378% sobre el 2009. Lo más sorprendente es su rentabilidad, 1.000 millones de $ de beneficios en 2011. Alguien lo comentaba en Twitter: Facebook genera más beneficios que Google ingresos cuando este salió a Bolsa.
Otros datos clave: la red social supera los 845 millones de usuarios activos al mes y dispone de bastante dinero contante y sonante, 1.500 millones.
2) Zuckerberg, dueño y señor. Ahora ya sabemos quiénes son los verdaderos dueños de Facebook. Por supuesto, Zuckerberg se ha hecho de oro: controla el 57% de la compañía, aunque de esas acciones él posee la mitad y el resto son propiedad de otros accionistas sobre los que él tiene derecho de voto.
La firma de inversión Accel Partners y la rusa DST Global poseen casi el 17%, el co-fundador Dustin Moskovitz un 7,6% y el fundador de PayPal, Peter Thiel, un 2,5%.
Y, sorpresa, entre los accionistas con menos del 1% está el CEO de Netflix, Reed Hastings y el padre de Zuckerberg. El documento no nombra a Microsoft, pero en teoría sigue teniendo una cifra en torno al 1% o menos de las acciones.
3) Demasiado Farmville y demasiada publi. Son dos de los mayores riesgos a los que se enfrenta Facebook: su excesiva dependencia de Zynga y de la publicidad. Zynga supone el 12% del total de ingresos de Facebook. Si a Mark Pincus le da por llevarse las ovejas a otra granja a Zuckerberg le da un ataque.
Y luego está la dependencia de la publicidad, que no es un riesgo en sí mismo (Google genera el 95% de sus ingresos de la publi y tan ancho), pero sí cuando se le añade la situación de inmadurez del mercado de las redes sociales. Hay competidores por todas partes y de todos los tipos y tamaños, desde los Twitters a los Google+ a redes verticales y por país.
Facebook tiene una posición dominante pero opera en una actividad excesivamente volátil. Cualquier cambio en las preferencias de los usuarios o de las marcas a la hora de llegar a sus clientes vía publicidad, supondría un misil a la línea de flotación de Facebook.
Además, que levante la mano quien sepa con certeza cómo funciona el sistema publicitario de Facebook, cómo segmenta eso que llama “advertising” en el papeleo. Ninguna explicación sobre el tipo de anuncios, mecánicas o ingresos por segmento.
4) Muy bonito hoy, ¿y mañana? El impresionante crecimiento de Facebook esconde un inconveniente: imposible continuar a ese ritmo. Sus ingresos por publicidad crecieron “solo” un 69% entre el 2010 y 2011, modesto para estar en plena explosión. Facebook vende más anunicios y más caros y, aún así, sus ingresos por publicidad parecen estar llegando a un punto de saturación.
Lo mismo ocurre con el número de usuarios, y la prueba está en EE.UU., donde la red tiene menos usuarios activos (161 millones) que en Europa (229 millones). Al otro lado del charco ya ha alcanzado su punto de saturación, ¿cuánto tardará en alcanzarlo en Europa o Asia? ¿Y después qué?
5) Facebook pierde la batalla del móvil… y la del contenido. Es otro de los grandes “peros”: en la era de la movilidad Facebook aún no genera negocio en smartphones, tabletas y cacharros similares. Tiene 425 millones de usuarios en el móvil pero ni siquiera los rentabiliza con anuncios. Llegan tarde.
Y por cerrar, hazte esta pregunta: ¿para qué entras en Facebook últimamente? ¿Para comprobar qué música escuchan tus amigos, comprar un libro o acceder a noticias… o para cotillear, ojear fotos de amigos cubata en mano y vídeos virales de gatitos? Si Facebook no es capaz de generar engagement de calidad, lo tiene crudo.
Antonio Ortiz escribió un post muy bueno sobre este punto con el que estoy 100% de acuerdo. ¿Qué quiere ser Facebook de mayor: red social de cotilleos o centro social de contenido y entretenimiento? Si acaba en lo primero, un consejo para los accionistas: vender.
Foto: Andrei Christian.
¿Quiénes son los dueños de Facebook?
Facebook es ahora mismo lo más parecido al Gordo de Navidad en Internet: quien tenga algunas acciones de la red social puede considerarse oficialmente rico.
Lo difícil es saber quién posee cuánto de Facebook, y menos todavía tras la entrada de Goldman Sachs, que está dividiendo en pedacitos su trozo del pastel para ofrecérselo a sus mejores clientes.
Los bancos de inversión son más listos que el hambre. Ahora que ya no pueden engañar vendiendo hipotecas basura endosan participaciones en redes sociales que son tan peligrosas o más que las subprime. Te tiene que sobrar mucha pasta para invertir en un negocio en el que solo un tipo listo e inquietante como Zuckerberg sabe realmente cómo va, cuánto gana o si es todo una enorme montaña de humo.
No es de extrañar que el regulador del mercado norteamericano, la SEC, se suba por las paredes. Goldman y Facebook se están riendo en su cara con cortinas de humo para evitar salir a Bolsa y desglosar datos reales. Aunque, visto lo visto, que sigan así. Mejor que se arruinen cuatro tiburones a que se contagien los mercados como fichas de dominó.
En fin, comento todo esto para llegar a lo realmente interesante, el gráfico de abajo, que ilustra perfectamente todo este tongo. Porque, qué quieren que les diga, a mi me huele a tongo, a Nueva Rumasa. Solo que en lugar de ver en el anuncio la cara acartonada de Ruiz Mateos vemos a un veinteañero pecoso que se cree mucho más listo que tú.
En serio: el problema de Facebook es que son todo especulaciones. Hasta que no abran el melón y digan, “señores, esto es lo que hay”, esto va a ser todo un circo.
Y si no, miren ese 1,5% que Bono, el que está tan comprometido con la humanidad, posee en Facebook. 750 milloncejos de nada. O el 3% que el tipo de la “PayPal Mafia” se ha asegurado. O los supuestos 2.000 millones de dólares que ingresó Facebook en el 2010 cuando su valoración se dispara a los 50.000 millones.
Nada de esto tiene mucho sentido. O sí: el de de un grupo de inversores (léase vampiros) y emprededores (vampiros-geek) que quieren llenarse los bolsillos. Rápido, limpio y sin frotar.
Entrevista a Dick Costolo, CEO de Twitter
Vaya, parecía que solo habían pasado un par de días… 
Volvemos con una entrevista con la que he disfrutado de verdad, que para eso estamos aquí.
El tipo de la foto, como decíamos hace unos días, tiene nombre de detective privado y pinta de no haber roto un plato.
Es el nuevo CEO de Twitter, nuevo desde mediados de octubre, cuando Ev Williams, uno de los tres co-fundadores, probablemente cansado o aterrado por el crecimiento del servicio, decidió pasarle el testigo del día a día a Costolo, colega del alma desde hace casi 15 años.
Le entrevisté hace poco en la sede de Twitter en San Francisco. Tras haber visitado por allá unas cuantas start-ups y gigantes de todos los pelajes, desde Xobni, Plaxo o Meebo hasta Google o HP, Twitter me desconcertó. Me esperaba una cultura más rebelde y juvenil, más despreeocupada, con más Xboxs, futbolines y desarrolladores con acné sorbiendo smothies.
En realidad, lo único que vi fue una sobriedad casi intimidatoria. Algunos ciervos verdes por aquí, lamparitas de diseño por allá y poco más. El resto era gente terriblemente concentrada y en silencio, cada uno en su puesto, todo muy serio y corporativo.
Un ejemplo: en el vídeo de la entrevista hay tres empleados de Twitter fuera de imagen, desde la directora de marketing a los de comunicación, analizando con lupa cada palabra de Costolo, cada movimiento. Todo estaba dirigido y milimetrado. El cierre de la entrevista se logró tras una interminable retahíla de emails. Normal en cualquier gran empresa burocrática, ¿pero en Twitter?
No me parece malo, es necesario cuando tienes 300 empleados y aspiras a convertirte en un negocio sólido e independiente. Pero por mucho que aseguren que los ingresos no importan y que siguen siendo cool, se nota en el ambiente cierta sensación de punto de inflexión. Es decir, ahora se cuece lo que Twitter puede llegar a ser en cinco años: continuar como ese gran servicio de junkies de la información o, además, hacer historia en Internet.
De todo esto hablé con Costolo durante 35 minutos. El contenido más jugoso se publicó la semana pasada. Aquí incluyo algunas de las preguntas y detalles que no tuvimos espacio para incluir:
Pregunta. Twitter tenía una imagen de start-up modernilla, creada por jóvenes brillantes y despeinados como Dorsey, Williams y Stone. ¿Aparece ahora usted para poner orden?
Respuesta. Sí, se terminó lo de ser estupendo, ahora mando yo y voy a cambiar todo eso (risas). No, en serio, Twitter no se convertirá en algo aburrido. Una de las razones por las que empecé en Twitter es porque Evan Williams y yo éramos amigos desde hace 13 o 14 años. La cultura e imagen de Twitter será algo en lo que seguiremos trabajando duro para conservar a medida que crecemos. Es un reto enorme, mantener la burocracia a un lado.
P. No parece que sea un adicto a Twitter, poco más de 1.800 tweets…
R. Soy un adicto a Twitter, mucha de la gente que lo usa religiosamente no tuitea todo el tiempo. Un par de amigos a los que sigo envían 35 o 40 mensajes al día. Yo tuiteo una vez al día o cada varios días, pero estoy en Twitter todo el tiempo. Para mi es más una herramienta de consumo.
P. ¿Es Twitter la nueva competencia de los medios de comunicación?
R. Creo que somos más amplios. Los medios ofrecen contenido actualizado relevante para sus lectores. Nosotros abarcamos eso, pero también somos el canal de comunicación para todo tipo de actualizaciones en tiempo real. Por ejemplo, Foursquare o Instagram nos utiliza como canal para permitir ver donde están tus amigos o las últimas fotos que han hecho.
P. La gente les ve como un servicio muy personal, casi íntimo. ¿No cree que recurrir demasiado a la publicidad podría causar rechazo?
R. No, las empresas ya se están comunicando con sus clientes a través de Twitter de muchas formas. Todo lo que nuestro producto está haciendo es mejorar la comunicación que ya tienen establecida. Lanzar nuestra plataforma de publicidad ha sido muy fácil en este sentido porque todo lo que tuvimos que hacer fue mirar a la forma en la que las compañías ya se comunican con los usuarios y decir: “ok, ¿cuáles son las herramientas que podemos crear para que sus mensajes lleguen a todavía más personas?”.
P. Hablan de interacción en lugar de clics. ¿Está apostando Twitter por un nuevo tipo de publicidad online?
R. Sí, antes nadie había pensado en un sistema de puja asociada a la interacción. Es una nueva forma de cobrar por la publicidad online, pero también un nuevo formato, porque la publicidad es a la vez contenido. No hay anuncios en Twitter que no sean a la vez tweets.
P. Twitter añade 370.000 nuevos usuarios al día, es decir, les llevará unos tres años más llegar al número de usuarios que Facebook tiene hoy en día. ¿Demasiado tiempo?
R. (Risas) Bueno, no hay muchas compañías en el mundo que tengan 500 millones de personas registradas en su web. Si podemos llegar a esa cifra, fantástico. Ni nosotros ni nuestros inversores tenemos prisa de llegar un número concreto en una fecha determinada. Nuestro objetivo es ser un servicio que tenga un impacto global monumental y cambie la forma en la que la gente se comunica a diario. Si podemos conseguirlo y llegar a esas cifras de usuarios en dos o seis años, me da igual.
P. ¿Cree que la gente ya piensa primero en Twitter que en Facebook?
R. Hemos alcanzado ese punto con algunas personas pero no globalmente. Para ello tenemos que añadir muchas más capacidades, como filtrar toda la información para que tu timeline sea lo más útil posible. Tenemos que hacer todo eso antes para que lo primero que haga la gente al conectarse sea entrar en Twitter.
P. Mark Zuckerberg dijo hace poco que había pasado demasiado tiempo preocupándose por Twitter, ahora ya no les ve como una amenaza.
R. Cualquier compañía debe escoger centrarse en algo. Estoy seguro que Facebook piensa muy bien contra quién quieren competir y se centra en ellos. Nosotros no pensamos en competidores. Sólo pensamos en aumentar la interacción de nuestros usuarios.
P. Han habido muchos rumores de posibles compras de Twitter. ¿Han tomado una decisión firme de seguir siendo independientes?
R. Queremos ser una compañía independiente y tenemos toda la esperanza del mundo de seguir siéndolo. No hay ninguna duda al respecto.
P. ¿Está Twitter bloqueado en algún pais?
R. En China. Hay gente allí que lo puede utilizar a través de VPN, pero nos bloquean. Creo que no ocurre en ningún otro lugar.
P. Un ex consejero de seguridad del gobierno de EE UU pidió que se nominara a Twitter para el premio Nobel de la Paz. ¿Se está desmadrando el asunto?
R. Es algo que otra gente tiene que decidir. Mi esperanza es que cambiemos la vida de la gente en el futuro, pero otros decidirán si lo hemos conseguido.
Facebook VP: “We want to be the next killer app in web advertising”
Rough times for Facebook. Despite the latest changes, the social network is being hammered (yet again) on privacy concerns.
If this media backlash will affect it´s user base and advertising business, is yet to be seen. But I´m sure Zuckerberg is not pleased with how things are going.
His appearance at D8 yesterday was a complete mess. Instead of being clearly apologetic for what Facebook is doing wrong, he insisted that sharing as much personal info as posible is a legitimate business model. They´ll keep on pushing people to share.
I recently had the chance of talking to Facebook VP of global sales, Mike Murphy, about this and other issues. We focused on FB business but privacy inevitably came up. And he was as evasive as Zuckerberg in most of the questions. An irony when Facebook philosofy is all about sharing.
The full interview, the first Murphy gives to a Spanish newspaper, was published today in EL PAÍS, along with a monographic about the social network.
Here´s an extract with some of the other topics we talked about:
Question: Is the privacy problem getting out of control?
Answer: User trust is what our business is built on. More user control exists on Facebook than any other website about what information is shared and not shared. But where we missed the mark is on the simplicity, so for a user to go on and know exactly what the decisions they are making within privacy mean, that´s the real important movement that we need to make.
Q: But the allegations published in The Wall Street Journal, about Facebook sharing personal data from users with advertisers, were pretty serious.
A: What happened in the past, happened in the past, and that´s something that we fixed. But the fact that we use explicit words that you use on Facebook to target ads against, versus implicit information about what you did type into a search box or other web pages, make what we do much more safe.
Q: You are a six-year old company with about $500 million in revenue. Google is a 12 year-old firm with almost $25 billion in revenues. Can you achieve that?
A: We´d love to, but we´ll see. 24 billion is a big number. I´m not skeptical, but it´s hard for me to predict the future.
Q: Are you confident that you´ll become a 1 billion dollar company this year?
A: We really don´t talk about the exact numbers. I feel good about the fact that we were EBITDA profitable for eight consecutive quarters, and I´m convinced that trend will continue.
Q: Are you finding it hard to monetize because most companies, especially large firms, still don´t get Facebook from an advertising perspective?
A: In the last 5 years of digital advertising, marketers have been trained to believe that the only thing they need to measure are impressions and clicks. We believe that the emotional connection that can be created on a Facebook page and our platform creates a real opportunity. So the better we are in providing tools to marketers like pages, analytics, drag-and-drop apps on their pages, tools to bring our functionality from Facebook onto their website, the more socially experience it becomes, and the more opportunity we have.
Q: Will Facebook go public soon?
A: I don´t expect that anytime soon. That´s something that Mark has been fairly vocal about.
Q: You recently closed a 5-year agreement with Zynga. Five more years of Mafia Wars, FarmVille… was that really necessary?
A: I think it is strategic for Facebook. It was a signal to the developers that we are interested in creating an environment for them to succeed. Companies like Zynga need to continue to come out with great interactive, engagement games.
Q: Do you see location becoming an important revenue source for Facebook?
A: We are focused on launching a location product. But our thought was that instead of us building out specific applications we are building a layer of location that allows developers to be able to build on apps. We haven´t been focused on how to monetize location or what it means for marketers.
Q: Google is moving into mobiles, TV, applications… do you want to be the new Google of web advertising in the next 2-3 years?
A: Our hope isn´t necessarily to be the next Google. But we want to be the next killer app in web advertising that provides the type of value that Google has been able to bring within the search platform.
Dos visiones sobre la privacidad de Facebook
¿Puede el problema de la privacidad hundir a Facebook?
Si algo ha quedado demostrado esta semana, con el efecto boomerang del cambio de política de privacidad, es que Facebook va camino de perder por completo la confianza de sus usuarios.
Sí, en parte es injusto. Google o cualquier entidad financiera tienen en sus manos tantos datos privados de nuestras vidas como los que posee la red social.
Pero el error de Zuckerberg en esto de la privacidad está siendo de principiante. Facebook ya no es una start-up. Tiene más de 400 millones de usuarios y va camino de convertirse en una compañía de 1.000 millones de dólares de ingresos al final del 2010.
Cuando alcanzas este volumen, ya no vale lo de lanzar una nueva funcionalidad, esperar la reacción de la gente, cambiar lo que no guste y vuelta a empezar. Al menos no vale en algo tan delicado como la privacidad. O lo haces bien a la primera, o estas fuera.
Jason Calacanis grabó este vídeo el pasado diciembre. Creo que, a pesar de todos los cambios desde entonces, sigue reflejando lo que muchos usuarios de Facebook pensamos sobre el tema de la privacidad.
Y este es el poco convincente Mark Zuckerberg de esta semana. Al hilo de sus palabras, interesante leer las reflexiones de Daniel Lyons en la renovada Newsweek sobre lo mal que funciona la maquinaria de PR en la red social.
O algo cambia pronto, o Facebook tendrá que ir olvidando sus planes de dominación.
An interview with Foursquare co-founder, Dennis Crowley
Get Facebook, Twitter, gaming and location, mix it all together, throw in a smartphone and you´ll get something very similar to Foursquare.
Foursquare is today´s hottest social network and it´s growing fast. Already 1,5 million registered users in just a year, and adding 50% more each month, according to co-founder Dennis Crowley.
I had the chance of interviewing Dennis recently. We spoke for an hour and he shared some great ideas on how he´s planning to develop and transform Foursquare in the next months. The full interview was published today in EL PAÍS (Spanish).
Key takeaways?
- He thinks Foursquare could reach 10 million users by the end of 2010. My take? They will make it. The question is: will they maintain double-digit growth in 2011, once the novelty effect is over?
- Dennis admits the gaming layer (yes, the mayorships, the badges, the annoying Twitter messages…) might be putting off some new and existing users. They want to change that. My take? Do it soon, or Foursquare will vanish. At least in the web (not in the mobile app), I think it´s closer to be perceived as a dumb Zynga game rather than a value added service.
- He believes the future of Foursquare is becoming more of a discovery and recommendation-type engine and not just a fun social network. My take? Definitely. I´ve been playing with the Foursquare iPhone app for a while, and that´s where the real value lies. Not in telling your friends you are the mayor of a pet shop…
You can read the nitty-gritty of the interview in EL PAÍS. Below are some additional questions we didn´t have room to include. Dennis will be in Spain in June, attending the HiT Barcelona event. By then, the mistery of the sale or the additional funding will be probably solved:
QUESTION: Do you see Foursquare as a social network in itself or more as a functionality within an established social network?
ANSWER: I used to think that we could piggy-back off someone else’s social graph, from all your Twitter and Facebook friends. But we are finding that Foursquare´s social graph is different. It is about sharing very personal pieces of information. And that tends to be something people want to be a bit tight about who they share it with.
Q: A lot of Facebook and Twitter users don´t like seeing location messages from Foursquare in their timelines. They complain about it. Does it worry you?
A: Wee see that from some users. But it´s ultimately the user decision if they want to do that or not. We ask them to opt it or not. Some people turn it off, some turn it on. If we were forcing users to do it, it would be a different issue. But everything that we do is about opt in: share as much or as little as you want. We see people pushing stuff on Twitter and if their friends complain about it, they turn it off. It´s a very personal thing.
Q: But one of the reasons you are growing so much is because the Facebook and Twitter effect. If we don´t link these services, don´t you think your growth will be affected?
A: Yes, I think so, but that´s just a tiny part of what´s pushing us. Twitter and Facebook are great as an advertising-type service. But we find a lot of our users come from word of mouth. We see people using this in bars, restaurants, movie theatres, and that´s how people spread the word to other users.
Q: What new functionalities are you planning to add in the next months?
A: The priority is taking the data that we have and playing 
it back to users. People are giving us a nugget or two of data every day: the coffee shop they go, where they have breakfast, the park they go… What we´ll do is to look at this data, analyze it, and suggest new things to do based on their preferences.
Q: The gaming part, earning the badges, the mayorships… all of that is now a central part of Foursquare. Is this where you want to go moving forward?
A: The scoring system is not exactly what we want it to be, and we are revisiting a lot of the stuff. We realize that people can get tired of the gaming system and the badges. That´s part of what we are working on. We need to make the Foursquare experience fresh. As a game, is not a great one, it gets boring after three months or so. But what we need to work on are things like social recommendations, helping you figure out where you should be going next and people you should be meeting up with. It´s about helping you expose interesting parts of a city.
Q: A sort of interactive city guide made by friends…
A: Yes, my career has been focused on working with city guide-type products. They are about how you make a city easy and interesting to explore. We are on that path.
Q: But, still, you are in a very niche market of young, technology savvy, smartphone owners. Do you see this as an obstacle?
A: It could be, but that´s what people thought about Facebook and Twitter. These companies have busted against these roadblocks over and over again. People said “no one is going to share their status update”, and now you have 125 million in the world doing it; “why would you put photos online”… people have been asking the same questions for years, and eventually there´s a breakthrough company that convinces people that is important to do it.
Q: So you think you could be the next Facebook or Twitter.
A: I can see a world where Twitter, Facebook and Foursquare coexist. We are all doing slightly different things. But we have a long way to get there. We are just over a million users. If we keep our growth, we´ll more than double that every two months.
Q: Location based services are a big opportunity in mobile marketing, but still most of the companies in this space don´t make any money. Why?
A: The space is very new. Does Facebook turn a profit? They might do it this year. Does Twitter turn a profit? Not yet. This is a classic thing. You take you best stab at starting a company and you hope at some point there´s some way to monetize it while still preserving what makes the product great.
Foto 1: Carlo de Marchis
Foto 2: James Duncan Davidson
Internet, ese demonio
Regresamos con una foto, la de la izquierda.
Corresponde a la portada del Daily Mail del pasado miércoles día 10… y ya veo la luz que se os acaba de encender: “tabloide, peligro”.
El Daily Mail es el segundo periódico más vendido en Reino Unido (2 millones de tirada diaria), por detrás de The Sun. Es lo que se llama un “tabloide intermedio”: mitad noticias “serias”, mitad basura.
Llegó a mis manos en un vuelo de British Airways (sí, Mr BA da *sólo* tabloides a sus pasajeros…). El titular a toda página le deja a uno temblando: “Facebook bajo ataque”
El artículo lo podéis leer aquí, pero os ahorro el trauma con este breve resumen.
Según el Daily Mail, Facebook en un nido de pedófilos en busca de presas. Recientemente, una adolescente británica fue captada y asesinada por un lunático que contactó con ella vía Facebook. Desde entonces, hay una cruzada contra la web.
En la pieza del Mail, un “experto criminólogo” escribía un texto de apoyo titulado, “I posed as a girl of 14 on Facebook. What followed will sicken you“.
Lo que seguía explicaba cómo se hizo pasar por una adolescente en la red social. “Pasaron 90 segundos”, dice, “cuando un extraño ya me había hecho propuestas sexuales de todo tipo”.
Temazo, dirían los del Mail. Si no fuera porque el artículo del “experto” resultó ser falso. El criminólogo nunca había entrado en Facebook y ésta se plantea ahora demandar al Mail. El tabloide se ha disculpado. Pero la presión sigue.
El Ministerio de Interior británico quiere que la web instale el llamado “panic button“: cada vez que un adolescente crea encontrarse ante un agresor sexual al otro lado de la pantalla, clic, le da al botoncito y recibe asistencia inmediata de un experto o incluso la policía.
La historia es surrealista. La seguridad de los menores es crucial. El “panic button” no es descabellado. Pero imaginemos por un segundo que los lunáticos contactaran por teléfono a sus víctimas. O les escribieran cartas de puño y letra. ¿Criminalizaría alguien al “teléfono”? ¿Cargaría el Daily Mail contra el servicio de correo británico, el Royal Mail? Sería absurdo.
¿Por qué la sociedad, de la que los medios son altavoces, criminaliza entonces Internet y las redes sociales? La respuesta está en parte, creo, en los llamados “tecnology scares“, los “miedos a la tecnología”, al avance, a la incertidumbre del progreso.
Al leer el artículo del Mail, me acordé de otro realmente bueno que os recomiendo y que explica muy bien esta teoría. Estrito por el psiquiatra Vaughan Bell, colaborador de Wired UK, recorre la historia de los technology scares aplicados a los medios de comunicación. Unas muestras:
- En 1565, el científico suizo Conrad Gessner advirtió de los problemas que traería la imprenta, “una inundacion de información que sería perjudicial para la mente”, dijo.
- El estadista francés Malesherbes advirtió que las páginas impresas aislarían socialmente a las personas, al no obtener las noticias en la plaza del pueblo leídas en alto, como antes.
- Cuando la radio llegó, se le acusó de causar distracción y problemas escolares a los niños…
¿Suena familiar? Podríamos encontrar un “miedo” asociado a casi cualquier avance tecnológico, desde la invención de la rueda al ferrocarril.
Ahora le toca a Internet, el nuevo demonio. Un filón para los medios de “usar y tirar”.
Para más disfrute, no os perdáis el artículo de Bell.
Twitter crece en España el 1591% en un año
Según datos de comScore, Twitter registró en Mayo del 2008 algo menos de 35.000 visitantes únicos en España. Un año después, supera ya los 589.000, un crecimiento del 1591%. No hay datos de Junio confirmados, pero dada la tendencia, superará con creces los 700k usuarios únicos en Julio.
Empezando de la nada no es difícil registrar tal nivel de crecimiento. Pero lo interesante es cuando se compara con otros servicios complementarios dirigidos a audiencias similares. Twitter superó en abril a LinkedIn, una red social profesional con mucho más camino labrado previamente. La diferencia el pasado Mayo superó los 300.000 usuarios únicos entre ambas webs.
Eso sí, hay que relativizar. LinkedIn es una red que da beneficios desde abril del 2008 y Twitter, con suerte, empezará a ver sus primeros ingresos este trimestre ($400.000). Si en la ecuación incluimos el tráfico de Facebook y Tuenti en España durante el último año, las diferencias son abismales.
De todas formas, las cifras de visitantes únicos mensuales sólo indican una tendencia general. Para saber qué se cuece entre líneas, es bueno analizar los datos de engagement (tiempo medio de permanencia por visita, páginas vistas…). Adrián Segovia tiene acceso a esos datos de Nielsen y los comenta en este otro post muy completo.
Reid Hoffman, LinkedIn CEO: “The separation of personal and professional profiles will persist”
Reid Hoffman is known to be “the most connected man in Silicon Valley”. Why? His professional profile gives some hints.
CEO and founder of LinkedIn in 2007, member of the board of directors of +10 technology firms (Zynga, Six Apart, Kiva…) and angel investor of +60 other companies like Facebook, Flickr or Digg. Few Silicon Valley execs can match that record.
LinkedIn growth is impressive: 42 million members, adding 1,7 million every 17 days. Approximately, one per second.
I had the chance of interviewing Reid Hoffman recently. The result of our conversation was published last week in El País (spanish). There were a lot of additional interesting details in our talk that I include in the following full English version.
Q. How many contacts does the “most connected man in Silicon Valley” have in LinkedIn?
A. I have 1.824 contacts exactly in LinkedIn, but my identity is not based in being connected. My identity is being a start-up CEO, an angel investor and an internet entrepreneur.
Q. You are in the board of directors of 10 technology firms, and invested in Facebook, Digg, Flickr… clearly, you didn´t need founding LinkedIn. Why did you decide to do so?
A. I saw a convergence of two trends. One was how work was changing. Now every individual is much more like a small business. People work in various companies various years, and then they need tools to work as a business on their own. I realized the Internet could provide. The other trend was that as a senior professional, part of what you do is use your network, you bring resources together to solve a problem, and that includes people, experts, information… With the convergence of these two trends, I thought LinkedIn would be an ideal tool to help professional from 22 to 65 years old.
Q. LinkedIn has achieved enormous growth over the last two years. Where you expecting this response?
A. To be honest, yes. In the fall of 2002 I decided to invest in things I thought were part of entertainment on the web and spend my live on how to help people professionally. I anticipated that, and I´m pleased with the result. We are today over 42 million subscribers globally, and growing about 1,7 million every 17 days or so.
Q. However, it´ll be difficult to maintain that growth indefinitely.
A. We have a lot of headroom. Our definition of professionals is people who improve week by week in how they do their job. They way we target our services is essentially to people who have a carrer and can progress. So that´s pretty much everyone. We think that roughly in between 20% and 25% of the worldwide population can benefit from LinkedIn. So there´s a long way to go.
Q. Only 25% of total registered users come from Europe. What obstacles are you finding here?
A. We have a lot of activity in Europe. For example, The Netherlands has the highest per-capita membership globally. Even the Prime Minister of The Netherlands is an active member. In absolute numbers, we have over 10 million people in Europe and we are adding 500.000 a month. That´s a strong performance.
Q. Do you feel LinkedIn is viewed in Europe more as a US professional network rather than a global or European service? Is that holding back your growth here?
A. I think we have the strongest brand in Europe because we are in all the countries. In markets like Germany, Xing is bigger than us there, but we are growing faster in Spain. Since we are we are global rather than German, we find that many more Spanish citizens are opting for LinkedIn. Since we launched in Spain, we´ve seen there an increase of 80% in membership.
Q. Are you benefiting from the current economic recession and rise of unemployment?
A. We are finding that usage increases as people want to take control of their own economic destiny. Also because a massive amount of the site is free, and they see the value of it because it helps them with their professional career, whether it’s finding opportunities or staying informed and connected.
Q. The average salary of LinkedIn members is a bit over 100.000$. Do you want to continue being a network for the elite?
A. We don´t try to program who uses it. It just happens that a lot of the people who find the value of it are very successful people, they tend to be early adopters. But we have everything from execs in all Fortune 500 companies to recent graduates. The reason why all of them use it is because they control who they are connected to and because they are all in the same network. If I´m an exec, I might consider hiring a recent graduate, or a PA, and the network would help me with that transaction.
Q. However, some well-known execs don´t use it. Bill Gates only has 5 connections.
A. Well, as you get to the “over-wealthy, have a complete staff around me” point, you just have a large number of people that you use as a personal army. But most of us don´t have the economics to do that (laughing).
Q. LinkedIn started more as a peer to peer professional network, but it´s more and more becoming a B2B/B2C recruiting tool. Is this they way it´s heading?
A. True, we started as a P2P tool and that´s still a strong component. But as we get larger, a bunch of different functions spike ahead of the general growth curve. One of the things that came up was that this should be the new way everyone should be doing recruiting into their company. We do have a strong growth in the use of it as a job seeking and recruiting tool, but we also see a lot of growth in many other business functions.
Q. Facebook is more and more being used as a professional network, to build contacts. Are they a potential competitor in the near future?
A. Just having a list of people you are connected to, doesn’t make something competitive. It´s really what you do with the people you are connected to what makes the difference. Over half of Facebook users do photo-sharing. Another 25% do social games. The trajectory of Facebook is not towards something that we would consider a competitor.
Q. Do you think Facebook could become an umbrella service under which professional networking, and many other types of networking, could take place?
A. There are reasons why social and professional lives are kept somewhat distinct. You meet people in conferences and you don´t show them pictures of your kids. You don´t invite all your work colleagues to your home. I think it´s best to have those types of activities under completely different brands and networks.
Q. So you don´t think Facebook would be interested in acquiring LinkedIn…
A. (Laughing). Let´s put it this way: it is extremely unlikely that I would think it was a good idea. But the Internet landscape changes every couple of years. So if you told me that a telephone company is going to acquire us, I would say “well, I think it´s very unlikely”. There are so many possibilities that I would never go “absolutely never, never, never, never”.
Q. The reason I ask is because the line between personal and professional in the Internet seems to be blurring more and more… Do you believe people will still have in the future separate personal and professional profiles online?
A. Yes, I think so. A personal profile tends to be things like, if I´m single, here´s why I´m a really attractive person to date, here´s why I´m a lot of fun. If I´m married with kids, here are my pictures with kids… this kind of stuff.
The question is, if I want to talk to you for professional reasons, and I look at your profile, do you want me to find the fact that you really like salsa dancing and all the pictures of you doing salsa dancing? Or do you want me to find your professional identity? It´s never been that social and professional was 100% divided, but that separation will persist.
Q. You´ve raised 100 million dollars in cash. That´s a lot of money for potential acquisitions. What are your thoughts here?
A. We´ve only spent 15 million. We did actually raise the money in order to do acquisitions. We are looking to interesting technology companies that would bring a lot of value.
Q. Don´t you think Xing in Europe could be a great target for you?
A. We´ve been a bit skeptical of the “networks-spying-networks”. I wouldn´t say never, but the companies have never engaged in such conversations.
Q. LinkedIn is profitable since April 2008. Have you managed to find the right business model for professional networks?
A. I think it is absolutely working for us. We have three principal revenue lines: one is people subscribing at the website to get enhanced functionality; another one is corporations purchasing LinkedIn Recruiter, which is a software package; and advertising.
Q. Why is it working then so horribly bad for personal social networks?
A. Most social networks are only dependant on consumer oriented advertising. In LinkedIn, people subscribe to make themselves professionally effective. Corporations are trying to solve talent management problems and hiring. We have a very aspirational and elite audience, which can be targeted well. But in social networks, you have tons of pages without clear business model and segmented audiences behind.
Q. People seem to get tired very fast of socializing online in Facebook, click-through rates in advertising are really low… Do you think social networking is becoming a commodity?
A. One way of dividing what sites are trying to do is either spending time, so entertainment, or saving time, so being more productive. If people get overly entrenched in spending too much time online they´ll get fatigue, and there´ll be a problem. What we are trying to do is making you effective, instead of spending your time.
Q. So I guess you don´t spend much time in Facebook, do you?
A. I have an account. My friends post pictures there and I take a look at them. But I don´t have a lot of time myself to play games, although I think it´s a great platform. I´m also connected to Mark [Zuckerberg] on LinkedIn (laughing).
Photo 1: Dave Getzschman; Photo 2: Joi
Facebook, la red social líder en Europa
Ayer por la tarde la gente de comScore me pasó unos datos realmente interesantes (embargados hasta esta mañana), permitiéndome publicarlos antes de enviar su nota de prensa hoy a las 10:00 AM hora española. Todo un detalle… thanks Jamie!
Según los mismos, Facebook es la red social líder en Europa, también en España, donde toma esta posición por primera vez delante de Tuenti, acorde a los datos de la medidora.
España es el cuarto país por número de visitantes únicos a Facebook, por detrás de UK, Francia e Italia. Estos cuatro suman casi 53 millones de usuarios únicos mensuales.
Pero lo que realmente impresiona son algunos de los crecimientos en tan solo un año: el 2.700% en Italia, el 1.000% en España o el 600% en Bélgica. Imparable.
Flickr incapaz de batir a Facebook Photos
comScore nos deja unas impresionantes estadísticas sobre las webs de fotos más visitadas en EE UU. Facebook Photos bate de lejos a Flickr, Photobucket y Picassa.
El pasado enero, Facebook Photos recibió 33,6 millones de visitas únicas. Flickr, que probablemente arrebatará el segundo puesto a Photobucket, logró 21,9 millones. Picasa se descuelga muy lejos con 8,1 millones.
¿La explicación de la gran ventaja de Facebook a partir de Septiembre?: añadir una pestaña con la sección de Photos en la página de inicio de cada cuenta. Tal es su poder. Después de ver estos datos, me convenzo más de una cosa: ¿para qué va a comprar Facebook start-ups y aplicaciones cuando puede desarrollarlas por sí mismo con rotundo éxito?
“Photos” es un claro ejemplo. Antes también lo fue Facebook chat. Y ahora, después de los rumores de compra de Twitter, ¿por qué no una aplicación de microblogging de Facebook?
Via Techcrunch
El doble rasero de Facebook: la mafia hace amigos
Gestionar una red social con casi 200 millones de usuarios únicos en el mundo no es fácil.
Pero Facebook debería dar un buen repaso a su política de gestión de contenidos que puedan atentar contra principios éticos básicos.
Recientemente, los responsables de la red decidieron eliminar fotos de madres amamantando a sus hijos por considerar que podían ser obscenas. No es la primera vez.
Lo llevan haciendo de forma aleatoria desde el 2007, cuando eliminaron una foto de este tipo colgada por una madre llamada Kelli Roman. Perpleja por la decisión, Roman decidió crear el grupo “Hey, Facebook, breastfeeding is not obscene!“. Ya tiene 114.300 miembros que protestan por una decisión tan retrógrada como absurda.
Hoy me entero que simpatizantes de la mafia italiana mantienen grupos en Facebook en apoyo de tipos como Bernardo Provenzano, ex-jefe de la Costa Nostra, arrestado en el 2006 en una granja de Sicilia. Algunos de sus “fans” piden, por ejemplo, la inmediata beatificación del que fuera el delincuente más buscado de Italia.
También hay grupos de fans de Salvatore Riina, anterior capo de la Cosa Nostra, arrestado en 1993 en Palermo. Algunos incluso utilizan Facebook para desearle Feliz Navidad.
¿Cómo puede ser esto posible? ¿Cuándo va a tener Facebook una política ética definida e implementada de forma coherente?
Rumores fuera: Facebook NO compra Twitter
Al menos de momento. Y tampoco parece que lo vaya a hacer a medio plazo.
El rumor se acrecentó a comienzos de Noviembre en el Web 2.0 Summit de San Francisco. John Battelle, CEO de Federated Media, puso a Mark Zuckerberg en varios aprietos. Uno de ellos fue preguntarle “¿Es Twitter simplemente una funcionalidad de Facebook?” Risas en el público. “Esa es difícil“, respondió.
Este es el vídeo de la conversación entre ambos (minuto 22:10). Curiosa la reacción del fundador de Facebook ante la pregunta.
A partir de ahí, se extendió el rumor. Una posible compra de Twitter por parte de Facebook valorada en 500 millones de dólares en acciones. Hoy Kara Swisher, citando fuentes a ambos lados, asegura que no habrá operación. ¿La razón? Precio, barreras de integración y, sobre todo, el empeño de los creadores de Twitter de monetizar el servicio. Algo que todavía no han conseguido.
Por un lado, el rumor tenía todo el sentido del mundo. El “status” de Facebook es una herramienta de microblogging más. Terreno que Twitter, Friendfeed, Jaiku y compañía han conquistado. El solape entre las actualizaciones de Facebook y Twitter es directo. ¿Cuándo y por qué escoger una u otra? ¿No es mejor integrarlas?
Por otro lado, hay una clara razón por la cuál Facebook no comprará compañías a medio plazo (al menos si suponen un alto desembolso). Su fortaleza financiera y modelo de negocio están todavía en pañales. Además, dada su base de usuarios, le sale más rentable desarrollar nuevos servicios por sí mismo.
La mejor prueba la tenemos en qué ocurrió con Facebook Chat. Se rumoreó la posibilidad de que la red social comprara Meebo. Al final, Mark puso a trabajar a sus programadores y Meebo obtuvo nueva ronda de financiación. ¿Facebook de compras? Tal vez acabe siendo al revés.
